Tyrimas: dauguma nežino, ką privalu padaryti, kad internetas namie veiktų gerai

Tyrimo duomenimis, 64 proc. respondentų teigė nuo pat paslaugos įsigijimo ryšio įrangos (modemo) nekeitę nė karto. Tarp tų, kurie namų internetu naudojasi trejus metus ar ilgiau, tokia dalis siekia beveik pusę – 49 proc. Tuo metu 6 iš 10 apklaustųjų nurodė, kad jų turima įranga palaiko 4G ryšį.

„Tai tikrai nestebina, nes labai dažnai modemas namuose tampa tarsi nematomu ryšio įrenginiu – apie jį prisimenama tik tada, kai internetas pradeda strigti ar veikti lėčiau. Žmonės kur kas dažniau atnaujina telefonus, kompiuterius ar televizorius, o modemą naudoja tol, kol jis visiškai nusidėvi. Per tą laiką technologijos ir tinklas smarkiai pasikeičia, todėl nemaža dalis vartotojų tiesiog nebeišnaudoja visų galimybių, kurias šiandien gali suteikti modernesnis ryšys“, – sako „Tele2“ produkto vadovas Linas Mocevičius.

Tyrimas taip pat parodė, kad daugeliui žmonių trūksta aiškumo, kada namų interneto įrangą apskritai reikėtų atnaujinti. Net 8 iš 10 apklaustųjų negalėjo įvardyti konkretaus laiko: 40 proc. sakė to nežinantys, o dar 37 proc. mano, kad modemo keisti nereikia tol, kol jis vis dar veikia pakankamai gerai. Pasak L. Mocevičiaus, būtent dėl to žmonės ne visada susimąsto, kiek daugiau gali pasiūlyti naujesnė įranga, kuri geriau atitinka šiandienos ryšio galimybes ir namų poreikius.

„Tinklas nuolat modernėja, tačiau visas jo galimybes galima išnaudoti tik su tam pritaikyta įranga. Naujesni modemai palaiko naujesnes „Wi-Fi“ technologijas ir leidžia naudotis naujausiomis tinklo technologijomis, todėl gali užtikrinti didesnę greitaveiką, stabilesnį veikimą ir geresnį suderinamumą su šiuolaikiniais namuose naudojamais įrenginiais. Vartotojas tai dažniausiai pajunta labai paprastai – greičiau kraunasi turinys, sklandžiau vyksta vaizdo skambučiai, mažiau trikdžių, kai tuo pačiu metu internetu naudojasi keli žmonės. Naujesnis modemas leidžia kur kas geriau išnaudoti ir namuose turimų įrenginių galimybes“, – aiškina jis.

Tyrimas rodo, kad Lietuvos gyventojus nuo ryšio įrangos atnaujinimo sulaiko skirtingos priežastys. Dalis apklaustųjų teigė to nedarantys dėl finansinių sumetimų: 24 proc. nenori papildomų išlaidų, o 14 proc. mano, kad keitimas kainuoja brangiai. Maždaug trečdalis respondentų taip pat sakė paprasčiausiai nežinantys, kad jų modemas jau pasenęs, arba nejaučiantys poreikio jį keisti.

„Visgi dažniausiai modemo keitimas yra gerokai paprastesnis, nei gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio. Į tai verta žiūrėti ne kaip į papildomą rūpestį, o kaip į praktišką žingsnį, leidžiantį prisitaikyti prie besikeičiančių technologijų ir geriau išnaudoti modernėjantį tinklą. O jei kyla abejonių, verta tiesiog išbandyti naujesnį modemą ir patiems įvertinti skirtumą – „Tele2“ tokią galimybę 14 dienų suteikia nemokamai“, – teigia L. Mocevičius.