Pagalba
Užsiblokavo atmintis? Nieko baisaus, atblokuosime SIM kortelę.
Tris kartus neteisingai surinkus PIN kodą, SIM kortelė užsiblokuoja. Ją galima atblokuoti įvedus PUK kodą.
O kur sužinoti PUK kodą? Jį sužinoti galite:
-
savitarnos svetainėje Mano TELE2, paspaudę nuorodą „Numerių apžvalga“, skiltyje „Valdomi numeriai", prie kiekvieno numerio aprašymo;
-
ant SIM kortelės lusto (šalia telefono numerio ir PIN kodo);
-
kreipiantis į klientų aptarnavimo centrą.
Įvedus PUK kodą, telefonas reikalaus įvesti naują PIN kodą – sugalvokite naują PIN kodą iš keturių ar daugiau skaitmenų ir prisiminkite jį – tai bus jūsų naujasis PIN kodas – ir paspauskite OK arba skambučio mygtuką. Atlikus aukščiau išvardytus veiksmus, jūsų SIM kortelė bus atblokuota (juk sakėm, kad nesunku!) ir toliau sėkmingai galėsite naudotis TELE2 paslaugomis (valio!).
Na, o jeigu užblokavote PUK kodą, tam, kad galėtumėte naudotis paslaugomis, atlikite SIM kortelės keitimą. Naują SIM kortelę galima užsisakyti savitarnos svetainėje Mano TELE2 skiltyje „Numerių apžvalga“ > „Užsakyti SIM kortelę“ arba paskambinus į TELE2 Klientų aptarnavimo centrą trumpuoju nemokamu numeriu 117 arba ilguoju tel. +370 684 00 117 (skambinant iš bet kurio kito ryšio tinklo, kaina – kaip skambučio į TELE2 tinklą). SIM kortelę atsiųsime paštu (Lietuvos teritorijoje) per 5 d. d. SIM kortelę taip pat galima pakeisti sutarties savininkui atvykus į bet kurį TELE2 saloną su galiojančiu asmens dokumentu.
