Pagalba

Norite valdyti savo laiką efektyviau? Išbandykite TELE2 savitarnos svetainę – joje galėsite lengvai ir greitai pasitikrinti savo sąskaitas ir kitus duomenis, patogiai keisti mokėjimo planus bei gauti kitų norimų paslaugų.

• Informacija akimirksniu. Niekur nereikia vykti – visą reikiamą informaciją pasieksite čia ir dabar.

• Viską valdote patys. Jūsų sutartys, mokėjimo planai, kredito limitai, paslaugų išklotinės – viskas po ranka ir vienoje vietoje.

Savitarnos paskyros sukūrimas:

• paspauskite nuorodą į Mano TELE2 savitarnos tinklalapį ir spauskite skirtuką „Registruotis“;

• įrašykite savo el. pašto adresą ir spauskite „Tęsti“;

• netrukus gausite laikiną slaptažodį į savo el. paštą. Jį  įrašykite į tam skirtą laukelį (jo negalima vesti į kitą ar į iš naujo atidarytą savitarnos prisijungimo langą) ir spauskite „Patvirtinti“;

• sugalvokite pastovų slaptažodį (jį turi sudaryti mažiausiai 8 simboliai, iš kurių bent viena raidė didžioji ir bent vieno skaitmens) ir jį įveskite du kartus. Spauskite „Tęsti“.

Paslaugų pridėjimas privatiems ir verslo klientams:

• Prisijunkite prie Mano TELE2 sukurtos paskyros naudodami savo el. paštą ir slaptažodį.

• Skirtuke „Nustatymai“ -> „Paslyros“ -> „Pridėti Tele2 paslaugas“ pasirinkite, kokiu būdu norite pridėti turimas Tele2 paslaugas: telefono numeriu ar Mobile ID.

• Pasirinkus „Telefono nr.“, atsidariusiame lange įrašykite savo Tele2 numerį bei spauskite „Siųsti kodą“. Atsidariusiame lange įveskite SMS žinute gautą kodą bei spauskite „Patvirtinti“.

• Pasirinkus „Mobile ID“, reikės prisijungti pagal pateiktas instrukcijas. Šiuo būdu galima pridėti tik privačias Tele2 paskyras. 

Paslaugų pridėjimas TELE2 „Laisvo interneto“ ir šviesolaidžio vartotojams: 

• Prisijunkite prie Mano TELE2 sukurtos paskyros naudodami savo el. paštą ir slaptažodį.

• Skirtuke „Nustatymai“ -> „Paslyros“ -> „Pridėti Tele2 paslaugas“ pasirinkite, kokiu būdu norite pridėti turimas Tele2 paslaugas: telefono numeriu ar Mobile ID.

• Pasirinkus „Telefono nr.“: įrašykite savo telefono numerį, o vietoje saugos kodo – PUK kodą. Paslaugos bus sėkmingai pridėtos!

Kaip prisijungti prie savitarnos svetainės, jei pamiršote slaptažodį?

• naršyklėje įveskite mano.tele2.lt savitarnos svetainės adresą;

• spauskite skirtuką „Pamiršau slaptažodį“;

• įrašykite savo el. paštą;

• spauskite „Siųsti“;

• netrukus el. paštu gausite laišką su laikinu slaptažodžiu. Įrašykite jį į laikino slaptažodžio langelį;

• sugalvokite pastovų slaptažodį iš 8 (mažiausiai) simbolių, įveskite jį du kartus;

• spauskite „Prisijungti“.