Informacija valstybinių institucijų atstovams

1. Sąžiningo naudojimo taisyklės

TELE2 paslaugos yra teikiamos laikantis sąžiningo naudojimo politikos. Daugiau informacijos apie sąlygas ir ribojimus – pagal poreikį, susisiekus su jūsų įmonės paskirtu vadybininku arba TELE2 Skaidri Veikla - TELE2

 

2. Veiksmai prieš vykstant į užsienį

Prieš išvykstant rekomenduojame:

• Įsitikinti, kad įrenginyje įjungtas tarptinklinis ryšys (roaming).

• Patikrinti, ar nėra taikomas kredito limitas, ribojantis paslaugų naudojimą užsienyje.

• Jei planuojamas aktyvus duomenų naudojimas – užsisakyti duomenų paketą („bucketą“) būtina jau esant užsienyje.

• Informacija kaip užsisakyti duomenų paketus (,,bucketus‘‘): https://tele2.lt/verslui/paslaugos/tarifai-uzsienyje

 

3. Kredito limito keitimas užsienyje

Norėdami padidinti ar panaikinti kredito limitą, kreipkitės:

• Į TELE2 Verslui verslo dėžutę el.paštu tele2.lt@tele2.com

• Arba susisiekite su savo TELE2 vadybininku.

 

4. Duomenų paketų („bucketų“) užsakymas būnant užsienyje

Svarbu: užsakius paketą būnant Lietuvoje, jis aktyvuosis kaip vietinis (LT) duomenų paketas.

Norėdami naudotis užsienio duomenų planais – užsisakykite „bucketą“ tik jau esant užsienyje.

 

5. Mobile-ID: aktyvavimas ir reikalavimai

Norint naudotis Mobile-ID, būtina:

• Turite turėti SIM kortelę su Mobile-ID palaikymu (fizinė SIM kortelė, ne eSIM).

• Mobile-ID galima aktyvuoti tik fiziniuose TELE2 salonuose. Su savimi būtina turėti asmens tapatybės kortelę arba pasą.

• Salonų sąrašas: TELE2 Salonai Visoje Lietuvoje! - TELE2

 

6. Numerių perrašymas

Norint perrašyti numerį tarp asmens ir įmonės / įmonės ir įmonės:

• Pateikti abiejų šalių sutikimą.

• Pateikti pavyzdinę formą:

- sutikimas numerio perrašymui nuo fizinio asmens ant įmonės

- sutikimas numerio perrašymui nuo įmonės ant fizinio asmens

- sutikimas numerio perrašymui nuo įmonės ant įmonės

 

7. eSIM paslaugos apribojimai

Kai kurios paslaugos, pvz., Mobile-ID, neveikia su eSIM.
eSIM užsakymas:

• Galimas per TELE2 savitarną arba salonuose.

• Veikimas priklauso nuo įrenginio suderinamumo.

 

8. eSIM paslauga išmaniesiems laikrodžiams

eSIM paslauga laikrodžiams:

• Suderinama su Apple ir Android įrenginiais.

• Užsakyti galima TELE2 salone arba per savo asmeninį vadybininką.

 

9. Savitarna

• Prisijungimas į Mano TELE2.

• Jei paskyra nesukurta – kreipkitės į TELE2 verslo dėžutę el. paštu  tele2.lt@tele2.com arba naudokitės instrukcija.

 

10. Sąskaitos SABIS platformoje

Norėdami pateikti ar koreguoti sąskaitą SABIS sistemoje:

• Kreipkitės el. paštu į TELE2 verslui dėžutę tele2.lt@tele2.com

• Būtina nurodyti: įmonės kodą, sutarties numerį.

• Pažymėkite, kad sutartis turi būti paviešinta.

 

11. PVM sąskaitos faktūros – įranga išsimokėtinai

• PVM sąskaita išrašoma tik deklaravimo tikslais – jos nereikia apmokėti.

• Ją galite rasti savitarnoje, skiltyje „Sąskaitos“.

 

12. GPRS tarifas

• Jeigu duomenų paketas ES/EEE šalyse nėra įtrauktas į jūsų turimą planą, išvykus bus taikomas 0,0029 € / MB su PVM mokestis.

• ES šalyse nemokamo interneto nėra – net jei naudojate skambinimo aplikacijas, duomenys bus apmokestinti.

• Jei turite papildomų klausimų ar norite sužinoti daugiau apie tarifus užsienyje, kreipkitės į savo asmeninį TELE2 vadybininką.

 

13. Užsienio duomenų paketai („bucketai“) veikia tik užsienyje

• Užsisakius duomenų paketą (,,bucketą‘‘) Lietuvoje, aktyvuojasi vietinis duomenų paketas.

• Norint naudotis mobiliaisiais duomenimis užsienyje – užsisakyti reikia jau esant užsienyje.

• Daugiau informacijos kaip užsisakyti: https://tele2.lt/verslui/paslaugos/tarifai-uzsienyje

 

14. Roamingas ≠ Tarptautiniai skambučiai

• Roamingas – kai naudojatės paslaugomis būdami užsienyje.

• Tarptautiniai skambučiai – kai iš Lietuvos skambinate į užsienį.

 

15. Europos direktyva dėl GB kiekio ES/EEE šalyse

Pagal ES reguliavimą, turimų GB kiekis užsienyje skaičiuojamas pagal formulė ir vienas iš pagrindinių kriterijų yra plano kaina. Jei mokate 0 €, užsienyje taikoma 0 GB.
Daugiau informacijos: Ryšių reguliavimo tarnybos informacija apie paslaugas užsienyje.

 

Jei turite papildomų klausimų ar individualių poreikių – visada kviečiame susisiekti su savo asmeniniu TELE2 vadybininku arba el. paštu tele2.lt@tele2.com