Gaukite pasiūlymą telefonu
Registruotis

Atsakymai į DUK

  • PRIVATŪS klientai
  • VERSLO klientai
  • PILDYK vartotojai, pasirašydami Prepaid Smartphone sutartį
  • Visi klientai, perkantis įrangą be sutarties ar nesinaudojantys TELE2 paslaugomis.

Paslaugą galima įsigyti tik pirkimo metu TELE2 salone, pasirašant telemarketingo būdu arba apsiperkant e. parduotuvėje.

Jei klientui draudimas nebus pasiūlytas sutarties sudarymo metu, užsakyti draudimo paslaugą po sutarties sudarymo galimybės NEBUS.

  • Visi telefonai
  • Planšetiniai kompiuteriai
  • Modemai
  • Laikrodžiai
  • Kompiuteriai
  • MĖNĖSINIO APMOKĖJIMO DRAUDIMAS
  • IŠANKSTINIO APMOKĖJIMO DRAUDIMAS
  • Norėdamas užregistruoti draudiminį įvykį klientas turi visą informaciją apie įvykį užregistruoti www.draudimas.tele2.lt ir nurodyti visus su įvykiu susijusius faktus bei pridėti reikalingus dokumentus, jei tokių yra (pvz.: policijos pažymą ar/ir kt.)
  • Gavus patvirtinimą iš draudimo kompanijos, klientas galės atnešti telefoną į bet kurią atstovybę, o atstovybėje darbuotojai tik sutikrina ar klientas atnešė tą telefoną kuriam buvo registruotas draudiminis įvykis ir persiųs telefoną į Smart Master išmaniųjų įrenginių servisą.

Ši informacija būtina draudimo kompanijai. Pagal šį aprašymą draudikai sprendžia, ar atvejis yra draudiminis.

Nieko tokio. Jeigu Smart Master pripažins, kad įrenginio remontas nebus garantinis, tuomet servisas kreipsis į mūsų sistemą, kad patikrintų, ar klientas turi draudimą. Jeigu klientas jį turi, tada Smart Master susisieks su klientu ir paprašys pateikti draudimo apsaugos patvirtinimą bei užpildytą pranešimo apie įvykį formą.

  • Draudimo apsaugos patvirtinimo dokumento (jei draudimas tikrai galioja, šis nėra privalomas)
  • Draudiminio įvykio aprašymo.
  • Jei draudimo sutartis sudaryta įmonės vardu, pristatant įrangą remontui ir atsiimant sutaisytą prašysime pateikti darbuotojui išduotą įmonės įgaliojimą atlikti šiuos veiksmus.
  • Apdraustasis
  • Apdraustojo šeimos nariai

Remontą ir ekspertizes atlieka tik Smart Master išmaniųjų įrenginių servisas: smartmaster.lt